FORMAS DE PAGAMENTO:
Toda Loja em até 6x sem juros nos cartões Visa ou Mastercard
(Parcelas mínimas de R$ 30,00)
FRETE GRÁTIS:
Regras para frete grátis:
- Compras acima de R$ 199,00 para as regiões Sul e Sudeste via PAC.
- Compras acima de R$ 299,00 para as regiões Norte e Nordeste via PAC.
- Compras acima de R$ 60,00 para a cidade de Tatuí/SP.
FRETES:
O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com a opção escolhida no carrinho de compras:
Sedex: 1 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. (Frete calculado de acordo com o CEP.)
PAC: 4 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. (Frete calculado de acordo com o CEP.)
Tatuí-SP: O frete para Tatuí/SP possui valor fixo (R$ 3,00) calculado automaticamente após o cadastro.
Prazo de entrega: 1 a 5 dias
Retirada no local: Os produtos devem ser retirados no seguinte endereço: Rua Maneco Pereira, 45 - Tatuí - São Paulo
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
*Condições Gerais*
1. O cliente tem até 7 dias a partir da data de entrega para solicitar a troca ou devolução. Nos casos de defeito esse período é o da garantia do produto.
2. Um email deve ser enviado para contato@perfumariavipp.com.br com as seguintes informações:
- Nome do cliente
- Número do pedido
- Data do pedido
- Nome e valor do produto
- Telefone e email de contato
- Motivo da troca ou devolução
3.Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que as mercadorias não tenham sido utilizadas, tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.
4. No caso de troca de produto sem defeito, o cliente se responsabiliza pelas despesas de envio e reenvio do produto.
5. Caso haja má-fé do comprador e esta só seja descoberta em oportunidade posterior à devolução e/ou troca, a Perfumaria Vipp reserva-se no direito de tomar medidads cabíveis nas esferas judiciais e extrajudiciais.
*Devolução por arrependimento*
O cliente tem o direito de, após receber o produto, desistir da compra. Nesse caso o produto deve ser devolvido na caixa original, sem que o lacre da embalagem tenha sido violado , juntamente com a 2ª via da nota fiscal. O frete será de responsabilidade do cliente.
Para compras em que o pagamento foi realizado via boleto bancário ou transferência eletrônica (débito), o cliente deve informar seus dados bancários para que possamos efetuar o depósito da restituição. Nos casos de pagamento com cartão de crédito, a própria operadora fará o estorno do valor. Somente será restituido o valor do(s) produto(s), sem o frete.
*Produto errado ou faltante*
Caso algum item do pedido tenha sido enviado errado ou faltando, a Perfumaria Vipp se responsabiliza pelo frete de retorno e pelo frete do novo envio do produto.
*Produto com defeito*
Sendo constatado que um produto possui defeito, e estando no prazo de garantia, a Perfumaria Vipp se responsabiliza pelo frete de retorno, pela troca do produto e pelo frete da nova entrega.
Todos os produtos passarão por um processo de análise e, se for constatado algum defeito, um novo produto será reenviado ao cliente. O prazo para essa análise pode ser de até 30 dias.
O cliente pode, se preferir, entrar em contato diretamente com o fabricante do produto. Essa solução pode, em vários casos, ser mais rápida que a alternativa.
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